Privacy Policy di drtoys.it

Ultimo aggiornamento: 7 aprile 2026

La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) agli utenti che visitano e utilizzano il sito drtoys.it e i relativi servizi, inclusi acquisto online, area account, modulo contatti, iscrizione newsletter, interazione con eventuali collegamenti o widget social presenti sul sito e visualizzazione delle mappe dei punti vendita.

1. Titolare del trattamento

Dr. TOYS s.r.l
P.IVA e C.F.: 05747350659
Via Amerigo Vespucci, 41, 84098 Pontecagnano Faiano (SA)
Tel.: 3938572299
E-mail: info@drtoys.it

2. Tipologie di dati trattati

Il Titolare può trattare le seguenti categorie di dati personali:

• dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo, e-mail, numero di telefono;
• dati necessari alla registrazione e gestione dell’account cliente;
• dati relativi a ordini, acquisti, spedizioni, fatturazione, resi, assistenza post-vendita;
• dati relativi ai pagamenti, nei limiti necessari alla gestione dell’ordine, fermo restando che l’eventuale transazione può essere gestita da fornitori terzi specializzati;
• dati inseriti nei moduli di contatto o trasmessi via e-mail o telefono per richieste di informazioni o assistenza;
• dati relativi all’iscrizione alla newsletter e all’eventuale invio di comunicazioni commerciali;
• dati tecnici di navigazione, indirizzo IP, log di sistema, informazioni sul dispositivo e sul browser, cookie e strumenti analoghi;
• dati di navigazione e di interazione con eventuali link, pulsanti, box “Segui”, widget o contenuti collegati ai profili social del Titolare, come Facebook e TikTok;
• dati tecnici e di navigazione eventualmente raccolti in occasione della visualizzazione delle mappe dei punti vendita incorporate tramite Google Maps;
• dati eventualmente ricevuti da piattaforme terze, come eBay, nel caso di ordini originati su marketplace e importati nel sito per la loro gestione amministrativa, logistica e di assistenza.

Il sito non richiede il conferimento di categorie particolari di dati personali ai sensi dell’art. 9 GDPR. Gli utenti sono invitati a non inserire nei messaggi informazioni particolari o dati non necessari.

3. Finalità del trattamento e base giuridica

a) Navigazione del sito, funzionamento tecnico, sicurezza e prevenzione abusi
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare al corretto funzionamento e alla sicurezza del sito, nonché eventuali obblighi di legge.

b) Registrazione account, gestione carrello, acquisti online, spedizioni, resi e assistenza clienti
Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato.

c) Adempimenti amministrativi, contabili, fiscali e obblighi normativi
Base giuridica: adempimento di obblighi legali cui è soggetto il Titolare.

d) Gestione di richieste inviate tramite modulo contatti, e-mail o telefono
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato o legittimo interesse del Titolare a riscontrare le richieste ricevute.

e) Iscrizione alla newsletter e invio di comunicazioni promozionali
Base giuridica: consenso dell’interessato.

f) Invio di comunicazioni commerciali a clienti su prodotti analoghi a quelli già acquistati, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare, nei casi consentiti dalla legge, fatto salvo il diritto di opposizione in qualsiasi momento.

g) Analisi statistiche, misurazione delle performance del sito e attività di marketing/remarketing mediante strumenti di terze parti, come Google Analytics 4, Google Ads e Google Shopping
Base giuridica: consenso dell’interessato, ove richiesto.

h) Interazione con profili social, pulsanti, box “Segui”, widget o contenuti collegati a Facebook e TikTok
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla promozione dei propri canali social; consenso dell’utente ove siano coinvolti cookie o strumenti di tracciamento non tecnici di terze parti.

i) Visualizzazione dei punti vendita tramite mappe incorporate di Google Maps
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare a mostrare agli utenti la localizzazione dei punti vendita e facilitare la fruizione del servizio; consenso dell’utente ove l’incorporamento della mappa comporti l’uso di cookie o altri strumenti di tracciamento non tecnici di terze parti.

j) Gestione e sincronizzazione catalogo/prodotti con marketplace terzi e importazione ordini provenienti da tali canali, come eBay
Base giuridica: esecuzione del contratto, misure precontrattuali, obblighi di legge e legittimo interesse organizzativo del Titolare.

4. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari per effettuare ordini, registrarsi al sito, ricevere assistenza o adempiere a obblighi di legge è necessario. Il mancato conferimento può comportare l’impossibilità di fornire il servizio richiesto.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing e newsletter è facoltativo; l’eventuale mancato consenso non pregiudica l’acquisto dei prodotti o la navigazione sul sito.

5. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti cartacei, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e con misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne sicurezza, riservatezza e integrità.

6. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti delle finalità sopra indicate, a soggetti che operano in qualità di responsabili del trattamento o soggetti autorizzati, tra cui, a titolo esemplificativo:

• fornitori di servizi hosting, manutenzione e assistenza tecnica del sito e della piattaforma PrestaShop;
• fornitori di servizi di pagamento, se attivati;
• corrieri, spedizionieri e operatori logistici;
• consulenti amministrativi, fiscali, legali e commercialisti;
• fornitori di strumenti per newsletter, CRM o e-mail marketing, se utilizzati;
• fornitori di servizi analytics, advertising e misurazione, inclusi servizi collegati a Google, ove attivati;
• fornitori di piattaforme social e relativi servizi collegati, quali Meta/Facebook e TikTok, nel caso di interazione con link, box social, pulsanti o contenuti incorporati presenti sul sito;
• fornitori di servizi di mappe e geolocalizzazione, inclusi servizi Google/Google Maps, nel caso di utilizzo di mappe incorporate per mostrare la localizzazione dei punti vendita;
• eBay o strumenti/moduli tecnici collegati alla sincronizzazione marketplace, ove utilizzati;
• autorità, enti pubblici o soggetti legittimati a ricevere i dati per obbligo di legge o per la tutela dei diritti del Titolare.

7. Trasferimento di dati verso Paesi extra SEE

Alcuni fornitori tecnici o di marketing utilizzati dal sito potrebbero trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il Titolare adotta le garanzie previste dalla normativa applicabile.

8. Periodi di conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono raccolti e, successivamente, nei limiti previsti dalla legge. In particolare:

• dati relativi a ordini, fatture, pagamenti, spedizioni e adempimenti amministrativo-contabili: fino a 10 anni, salvo termini più lunghi in caso di contenzioso o obblighi di legge;
• dati dell’account cliente: per il tempo di mantenimento dell’account e, in caso di ordini, nei limiti compatibili con gli obblighi amministrativi e fiscali;
• dati trattati tramite modulo contatti o per richieste di assistenza: per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, successivamente, per un periodo congruo legato alla natura della richiesta stessa;
• dati trattati per newsletter e marketing: fino a revoca del consenso o opposizione, salvo necessità di conservazione minima per finalità difensive o di esclusione da ulteriori invii;
• dati tecnici e di log: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza, al funzionamento del sito e all’eventuale accertamento di illeciti.

9. Social network e collegamenti a piattaforme esterne

Il sito può contenere link, pulsanti, box “Segui” o eventuali widget collegati ai profili social del Titolare, inclusi Facebook e TikTok. L’interazione con tali funzioni può comportare il trattamento di dati personali da parte delle rispettive piattaforme, secondo le impostazioni privacy dell’utente e le informative rese dai relativi fornitori. Qualora tali strumenti comportino l’uso di cookie o altri strumenti di tracciamento non tecnici, essi saranno attivati solo previo consenso, ove richiesto.

10. Google Maps e localizzazione dei punti vendita

Il sito può incorporare mappe interattive tramite Google Maps per consentire agli utenti di visualizzare la posizione dei punti vendita e ottenere indicazioni. La visualizzazione della mappa può comportare il trattamento di dati tecnici e di navigazione da parte di Google, secondo quanto previsto dalle informative del relativo fornitore. Qualora tali strumenti comportino l’uso di cookie o altri strumenti di tracciamento non tecnici, essi saranno attivati solo previo consenso, ove richiesto dalla normativa applicabile.

11. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15 e seguenti del GDPR, tra cui:

• ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
• chiedere l’accesso ai dati personali;
• chiedere la rettifica o l’aggiornamento dei dati;
• chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
• chiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento, nei casi previsti dalla normativa;
• ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ove applicabile;
• revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti è possibile contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati, in particolare all’indirizzo e-mail info@drtoys.it.

12. Diritto di reclamo

L’interessato ha diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, nonché di adire le competenti sedi giudiziarie, ove ne ricorrano i presupposti.

13. Minori

Il sito e i relativi servizi di acquisto sono destinati a soggetti maggiorenni. Eventuali acquisti o registrazioni devono essere effettuati da chi esercita la responsabilità genitoriale o comunque da soggetti legittimati.

14. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy in qualunque momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.